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在商業促銷中的應用

謙通移動2011-04-11 22:45

市場調查。通過將調查問題通過短信息的方式發布給目標客戶群,顧客通過短信息進行反饋,從而一方面了解了市場,另一方面擴大了產品在客戶中的知名度,有利于提高客戶忠誠度。新產品發布。配合各種廣告手段最大量的提高廣告的覆蓋率。
促銷效果反饋。通過手機短信息及時反饋各地的促銷效果,同時可以收集促銷產品的銷售量和庫存情況。

尊敬的客戶,感謝您對本商場的支持,我們將舉辦全場打折送禮活動,優惠額度巨大,全場6折起,歡迎您的光臨。”如果你身在北京,收到這樣的手機短信一定不會感到陌生。

在北京,越來越多的商場和超市選擇了這樣的短信營銷方式與客戶進行即時溝通。雙安商場的一位VIP會員王小姐說:“我喜歡購物,但平常忙于工作,沒時間特別去留意報刊上的促銷購物消息,而會員短信服務讓我能夠及時知道商場的打折促銷消息,既不耽擱工作又滿足了購物欲,我覺得很不錯。

雙安商場應用手機短信既方便了顧客,也方便了自己:它可以針對商場的VIP用戶和信貸卡用戶而特別制作,能實現包括活動信息通知、VIP卡查詢、信貸卡信息查詢、短信抽獎、定制服務、客戶調查六大功能。同時,商家可以根據用戶的個人信息以及接收、回復的短信等信息有效地跟蹤和分析用戶的消費行為、習慣和需求,進而對商場用戶數據庫進行深度的挖掘。

相對于傳統的媒體,手機短信息具有以下特點:

短信收視率高

手機用戶收到短信后都會去查閱,只有查看到短信息后,短信息才會消除,所以可以達到95%以上甚至100%的查看率,這是其他任何媒體都無法達到的。

短信發布對象的含金量高

手機用戶群體相對非手機用戶來說是有一定收入的群體,具有一定的消費能力。

短信快速發布

傳統的媒體需要制作、排版及編輯,而且只能在固定的時間發布,受到時空的限制。而手機短信則可以隨時發布,速度快,手機用戶在全國各地都可以收到,遇有短評快或緊急的宣傳活動,手機短信非常適合。

短信成本發布低

電視、報紙及戶外等媒體,成本較高,而短信成本較低,在相同的廣告宣傳費用下,手機短信的受眾用戶要比傳統媒體的受眾用戶要多出數倍。

短信形式新穎

短信與其他傳統媒體不同,它是一種基于現代移動通訊的新型的媒體。由于手機是用戶隨身攜帶的個人通信工具,用戶可以在任何場所包括在出差旅途中輕松地接收信息,更容易被用戶接受,有更好的廣告效果,短信息相對語音通訊是一種非語音通訊方式,就像打電話推銷保險,所以不會引起法律糾紛。

哪些單位適合做短信促銷廣告?

短信適合各種類型的企事業單位。例如:各大商場促銷活動,酒店、餐飲、娛樂行業服務信息,旅游景點、旅行社信息,房地產信息,裝飾裝修、銀行、保險公司業務宣傳,商貿、商展交流活動,影視產品、文藝演出宣傳,航空票務信息,日常生活服務(浴室、桑拿、慶典),醫院、門診、醫藥產品促銷宣傳,汽車銷售信息,以及其他各類生產、消費資料的銷售等。

短信形式

銷售或服務的促銷及公關活動

將公司促銷及公關活動的內容以短信的形式業務到用戶的手機上可以達到事半功倍的效果。同時還可以發布商店會員通知,進行客戶回訪,內部員工通知,供應商通知等。

開業慶典

公司開業時需要大規模、全方位的宣傳。短信可成為一支廣告宣傳的輕騎兵。

企業形象宣傳

在節日及慶典時也可以業務一段文字祝福,例如春節、五一、中秋節等節日。

電子優惠券

先業務一條信息到用戶手機上,用戶收到短信后可以憑此短信享受購物或服務優惠,享受優惠后,店方可將此短信刪除,讓用戶憑手機短信享受打折優惠,從而達到刺激消費的目的。

服務保障

短信業務完畢后及時向客戶提供業務時間和號段。

短信業務完畢后以磁盤的形式向客戶提供業務清單。

及時與客戶溝通了解反饋效果。

投入回報分析

行業分類 收到率 回報率 投入回報比

商場促銷活動 95% 3% 1:30

餐 飲 95% 2% 1:10

娛 樂 行 業 95% 0.5% 1:65

影視、文藝演出 95% 5% 1:30

旅 游 服 務 95% 0.5% 1:50

房 地 產 95% 0.02% 1:200

裝 飾 裝 修 95% 0.05% 1:50

銀行保險行業 95% 3% 1:20

汽 車 銷 售 95% 0.05% 1:50

摩托車銷售 95% 0.5% 1:30

醫 藥 行 業 95% 0.5% 1:30

 

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